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ご注文について |
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Q. 注文後はご連絡はいただけますか。 |
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 はい、お届けまでに数回ご連絡のメールを送信させていただいております。
自動返信での「ご注文内容確認」メール、「商品発送完了のお知らせ」メール等
尚、銀行振込でのお支払をご希望の方へは、ご注文確定後24時間位内にお振込先と金額明細、お振込の期限を記載した「ご注文商品の代金お支払いについて」メールを送信いたします。請求書や振替用紙は届きませんのでご注意ください。 |
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Q. 何度か注文をしていますが、毎回配送先住所等を入力するのが面倒です。 |
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会員登録をしていただくと、次回ご注文時からログインすればご注文者様のご連絡先情報などが自動で入力されます。
毎回同じ住所や電話番号を入力するのが面倒！という方はぜひ会員登録をしてください。 |
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Q. 注文時にメ−ルアドレスを入力するとメルマガが勝手に届くようなことはありませんか？ |
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ご注文をいただいただけで当店のメルマガをお届けすることはございませんのでご安心ください。 |
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Q. 注文内容や配送日時の変更は後からできますか？ |
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商品発送前か商品を発送した後で対応が変わりますが、お届け地域やご希望配達時間帯、商品により発送日が異なりますのでまずはお問合わせください。 |
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お支払いについて |
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Q. どんな支払い方法がありますか？ |
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クレジットカード（VISA、Master、Diners、JCB、AMEX）
    
銀行振込（以下、振込先一覧）※振込手数料をご負担願います。
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鹿児島銀行 |
国分支店 |
普通口座 |
2390813 |
株式会社アイテックス |
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ジャパンネット銀行 |
すずめ支店 |
普通口座 |
6783070 |
株式会社アイテックス |
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楽天銀行 |
第一営業支店 |
普通口座 |
7177140 |
株式会社アイテックス |
代金引換（代金引換手数料：324円(税込)
※銀行振込の場合、入金確認後の発送となります。
※代金引換手数料または、銀行振込手数料をご負担願います。
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Q. クレジットカードで注文したいけどセキュリティが不安です。 |
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当店の買い物カゴは送信される情報をSSLという暗号化する技術を使用しています。もちろんクレジットカードの情報も同様です。
SSLは情報を暗号化することで情報の盗み見や改ざんを防止する機能です。より安全に情報を送信することができます |
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Q. 銀行振込での支払が希望ですが、請求書が届くのですか？ |
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銀行振込でのお支払いをご希望の方には、ご注文確定後24時間位内にお振込先と金額明細、お振込の期限を記載した「ご注文商品の代金お支払いについて」メールを送信いたします。請求書や振替用紙は届きませんのでご注意ください。
メールの内容をご確認いただき、期限までにお振込いただくようお願いいたします。 |
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お届けについて |
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Q. 注文してどれくらいの日数で届きますか？ |
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ご注文確定日から最初の営業日より通常2〜3日後の発送となります。 |
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Q. 送料はいくらですか？ |
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ご利用ガイド内に掲載の「送料について」にてご確認ください。 |
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Q. 届いた商品に不具合があったのですが。 |
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商品には万全を期しておりますが、万一お気づきの点がございましたら、商品到着後3日以内にカスタマーサポートへご連絡下さいませ。 |
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Q. 返品出来ますか。 |
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商品の性質上、原則としてお客様都合の返品・交換はお受けすることができません。
ご了承下さい。 |